当当网订单状态的不完全解释
以下是个人对当当网订单状态的个人理解,发表出来供大家参考。解释的不是很全面,也不一定很准确,仅供大家作为参考。
1.未审核: 就是当当网还没有看单,也就是说当当还没表示是否同意与你进行交易。
2.等待付款:就是当当网还没有收到你的货款,在等待你付款。7日后没收到货款当当会取消订单。
3.部分到款:你付款的金额不足以支付货款。还有就是在当当网收到你的付款之前,你又下了一个订单,当当在收到你的上一定单货款后,虽然你足额支付货款,但当当一般也会显示“部分到款”(我遇到的这种情况都是显示部分到款,直到当当收到我下一订单付款后,或是我自行取消订单后,订单才会转变状态----也需要很短的一点时间)。
4.收到货款:就是收到货款,但还没有开始配货,这时还可以自行取消订单,这种状态一般很少见。
5.预售订单:订单中含有预售商品。
6.正在配货:正在按你的订单配给货物。有经验的朋友这是一般就可以看出什么有货什么缺货了。
7.等待发货:当当网已经配货完毕,打包准备商品发送了。近来当当有在已经打包的等待发货状态的订单中往外拿货的不道德行为(强烈谴责,无论何种原因),加货现象没发现过。
8.订单处理结束:商品已经出库交邮局或者配送公司发送。这时你与当当网的该张订单交易基本结束,如果有缺货商品当当会即时处理你的缺货商品货款至你的余额或是按你下单时指定的方式退款。
9.收到退换货:a -你对商品不满意,将商品通过当当网指定的途径已经退还到当当,或是你拒收商品已经返回到当当网,或是邮局与配送公司无法将商品送达你处将商品已返回当当网。 b-如果是先付款的订单,你自行取消或是当当将该订单取消后,该订单会在“未成功交易订单”中显示“收到退换货”状态,该状态可以这样理解,在这种状态时,当当尚未就你该张订单中的货品货款做出处理,当当的相关人员会尽快的在工作时间内处理你这张订单中商品的货款至相应途径。
10.取消:a-收到退换货状态的订单中货款已经处理结束,显示该张订单取消。b-尚未付款(包括当当尚未收到货款)或者是货到付款的订单被你自行取消或者被当当取消。
11.库存预警:应该就是真正的全部缺货。
第9 条的补充:网上支付货款且退款方式选为返回银行卡的订单,如果该订单内有缺货商品,在发货后,订单显示“收到退换货”,这是因为货款返回银行卡需要人工另行处理,显示该状态表明当当尚未将缺货商品货款返回到你的支付银行卡,这时只有等待,但只要显示该状态,就表明当当承认尚未返还你货款,如果状态是取消,那么表示当当网认为已经完成了该订单的所有工作,不再关注该订单。
dangdang官方客服关于“收到退换货”的解释:退换货状态包括2种情况:
1. 我们收到您的退换货, 并为您办理相关款项的退款手续, 您会收到我们的退款邮件;
2. 您的订单已经支付货款, 但是有缺货情况, 当我们把订单中缺货部分的款项退回给您时, 订单也会显示为退换货状
态。
本文转自:当当网购物导航站
本文链接:http://www.dangdangbook.org/dangdangen/dangdang-orderstate.html

